契約形態
委託契約
読み方: いたくけいやく
業務の遂行を委ねる契約。清掃、警備、システム運用保守などの継続的な業務に使用される。
詳しい解説
委託契約は、特定の業務の遂行を外部に委ねる契約です。民法上の委任契約（準委任契約）に基づくことが多いです。
**委託契約の特徴:**
- 業務の遂行が目的
- 善良な管理者の注意義務（善管注意義務）
- 継続的な役務の提供
- 中途解約が可能な場合が多い
**適用される業務例:**
- 施設管理（清掃・警備・設備管理）
- システム運用・保守
- 給食調理
- 健康診断
- コールセンター業務
**請負契約との違い:**
- 委託: 業務遂行が目的（プロセス重視）
- 請負: 仕事の完成が目的（結果重視）
**報酬の支払い:**
業務の遂行に対して支払われ、成果物の完成は必ずしも必要ではありません。
使用例・具体例
市の庁舎清掃業務を年間委託契約で発注。毎月の業務完了報告をもって月額報酬を支払い。
実務でのポイント
委託契約では、業務水準（SLA）を明確に定めることで、期待する品質を確保できます。